El desafío
Professional Window Cleaning, empresa familiar
con más de 30,000 limpiezas completadas en Texas, llegó con un problema común
pero crítico: su sitio WordPress era lento, poco eficiente y estaba perdiendo
oportunidades de negocio 24/7. Con un sector tan competitivo como la limpieza
profesional y una excelente reputación (4.9/5 estrellas), cada segundo de carga
y cada cliente no atendido representaba pérdidas directas.
Problemas identificados:
- Core Web Vitals deficientes: LCP superior a 4 segundos, penalizando su
posicionamiento en Google
- Consultas sin respuesta fuera de horario: Clientes potenciales abandonaban
sin recibir información
- Proceso de presupuestación manual: El equipo invertía horas respondiendo
las mismas preguntas
- Experiencia móvil deficiente: Más del 65% del tráfico venía de móvil con
tasas de rebote altas (61%)
La solución: Migración Next.js + IA conversacional
Implementamos una transformación digital completa centrada en velocidad,
automatización y conversión.
1. Migración a Next.js de alto rendimiento
Arquitectura moderna con rendering optimizado que multiplica el rendimiento:
- Imágenes optimizadas automáticamente con Next.js Image
- Código dividido y carga diferida para reducir el bundle inicial
- Rendering híbrido SSR/SSG para máxima velocidad
- Implementación de caché agresiva en Cloudflare CDN
Resultados técnicos:
- LCP reducido de 4.2s a 0.8s (-81%)
- FID mejorado a menos de 45ms (-75%)
- CLS prácticamente eliminado (0.02 vs 0.18)
- Puntuación PageSpeed: 95/100 en móvil
- Tiempo de carga completa: 1.2s (-82%)
- Peso de página: 680KB (-80%)
2. Chatbot IA con estimaciones automáticas
Desarrollamos un asistente conversacional entrenado específicamente para:
- Cualificar leads: Entiende el tipo de servicio, superficie, frecuencia
- Calcular presupuestos en tiempo real: Sin intervención humana
- Gestionar reservas automáticamente: Integración con calendario interno
- Responder 24/7: Nunca más perder un cliente por horario
Flujo del chatbot:
User"Hi, I'm looking to get my windows cleaned. Can you help me with a quote?"
Bot"Are you looking for Residential or Commercial window cleaning?"
User"It's for my house, so residential"
Bot"How many windows do you need cleaned?"
User"I have about 10 windows total"
Bot"Would you like interior & exterior cleaning, or just exterior only?"
User"Just the exterior is fine"
Bot"Do any of the windows have grids (French panes)?"
User"No, they're all standard windows"
Bot"Estimated Price: $80 – $90
This includes professional exterior window cleaning for 10 windows.
Save 10% when you schedule recurring service.
Would you like to book this service?"
El chatbot conversacional que automatiza presupuestos y reservas 24/7,
manejando el 73% de consultas sin intervención humana.
3. Tecnologías clave
Frontend:
- Next.js
- React Server Components
- Tailwind CSS para diseño responsive
Backend & IA:
- Chatbot custom con procesamiento NLP
- Integración API calendario/CRM
- Base de conocimiento entrenada en servicios de limpieza
Infraestructura:
- Hosting en Vercel (Edge Network)
- CDN Cloudflare con cache optimizada
- Monitorización Core Web Vitals en tiempo real
Resultados medibles
Rendimiento técnico
| Métrica |
Antes (WordPress) |
Después (Next.js) |
Mejora |
| LCP |
4.2s |
0.8s |
-81% |
| FID |
180ms |
45ms |
-75% |
| CLS |
0.18 |
0.02 |
-89% |
| Tiempo carga completa |
6.8s |
1.2s |
-82% |
| Peso página |
3.4MB |
680KB |
-80% |
| PageSpeed móvil |
45/100 |
95/100 |
+111% |
Impacto en negocio (primeros 90 días)
- +158% en conversiones: De 120 a 310 presupuestos mensuales
- 73% de consultas resueltas por IA: Sin intervención humana
- 48% de leads generados fuera de horario: El chatbot nunca duerme
- ROI de 6.950%: La inversión se recuperó en la primera semana
- Tasa de rebote reducida al 32%: Era 61% antes de la migración
- Experiencia móvil optimizada: Tiempo de interacción reducido en 75%
Lo que dice el cliente
"Antes dedicábamos 2-3 horas diarias solo a responder consultas básicas y
enviar presupuestos. Ahora el chatbot hace ese trabajo mientras nosotros nos
enfocamos en ofrecer el servicio. Además, hemos notado que muchos clientes
prefieren hablar con el bot porque es inmediato y sin compromisos."
— Anibal, WindowAndWash.com
¿Tu negocio tiene los mismos problemas?
Si tu sitio web es lento, pierdes clientes fuera de horario o inviertes
demasiado tiempo en tareas repetitivas, podemos ayudarte.
Este caso es ideal para ti si:
- Tu sitio actual tiene puntuaciones bajas en PageSpeed Insights
- Recibes consultas las 24h pero no puedes atenderlas todas
- Quieres automatizar presupuestaciones y reservas
- Necesitas escalar sin contratar más personal
- Tu tasa de rebote móvil es superior al 50%
- Pierdes posicionamiento en Google por Core Web Vitals deficientes
El impacto
Professional Window Cleaning transformó completamente su presencia digital. De un sitio
WordPress lento que perdía clientes, pasaron a una plataforma ultrarrápida con
IA que trabaja 24/7:
- Experiencia de usuario premium: Los visitantes navegan un sitio rápido y
profesional
- Automatización inteligente: El chatbot cualifica leads y genera
presupuestos sin intervención
- Disponibilidad total: Nunca más perder un cliente por estar fuera de
horario
- Posicionamiento mejorado: Google premia con mejor ranking los Core Web
Vitals óptimos
- Ahorro de tiempo: El equipo se enfoca en ofrecer el servicio, no en
responder consultas repetitivas
La lección clave
La velocidad web no es solo una métrica técnica: es dinero directo. Cada
segundo de retraso cuesta conversiones. Combinar un sitio ultrarrápido con
automatización IA no es el futuro, es el estándar para empresas de servicios que
quieren competir hoy.
- Tiempo de desarrollo: 6 semanas
- Modelo de pago: 40% inicio / 40% pre-lanzamiento / 20% post-entrega
- Soporte incluido: 3 meses de mantenimiento y ajustes
¿Necesitas resultados similares? Este proyecto es replicable para cualquier
negocio de servicios que necesite automatizar consultas y mejorar su presencia
online. Puedes ver el resultado final en vivo en
windowandwash.com.
